核心內(nèi)容摘要
社會化陪同就醫(yī)能提供什么服務(wù)？首個國家標(biāo)準(zhǔn)來了，記者今天(26日)了解到，市場監(jiān)管總局批準(zhǔn)發(fā)布《社會化陪同就醫(yī)服務(wù)基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)將于今年11月1日起正式實施。標(biāo)準(zhǔn)針對當(dāng)前陪同就醫(yī)服務(wù)邊界模糊、服務(wù)質(zhì)量參差不齊，行業(yè)沒有統(tǒng)一的規(guī)范等問題
國家防總、應(yīng)急管理部針對福建啟動防汛防臺風(fēng)四級應(yīng)急響應(yīng)四川甘孜瀘定縣遼寧丹東東港市，河北省石家莊贊皇縣，黑龍江省佳木斯前進(jìn)區(qū)，廣東河源和平縣，甘肅臨夏積石山保安族東鄉(xiāng)族撒，山東青島黃島區(qū)，吉林長春德惠市，四川雅安石棉縣，甘肅武威古浪縣，北京市懷柔區(qū)，山西長治長子縣，福建漳州長泰縣，河南鶴壁?？h，河北省邢臺臨城縣，安徽銅陵郊區(qū)，浙江杭州臨安市，四川南充西充縣：(1)400-186-5909
“紫檀”在海南省昌江縣沿海登陸，江西撫州樂安縣，云南普洱思茅區(qū)，湖北黃岡蘄春縣，內(nèi)蒙古包頭石拐區(qū)，河南許昌魏都區(qū)，廣東梅州蕉嶺縣，甘肅張掖民樂縣，西藏那曲索縣，安徽淮北相山區(qū)，內(nèi)蒙古通遼科爾沁區(qū)，河南平頂山魯山縣，湖北鄂州梁子湖區(qū)，云南臨滄雙江拉祜族佤族布朗族，河北省秦皇島山海關(guān)區(qū)，湖南婁底婁星區(qū)，廣東梅州梅江區(qū)，甘肅甘南迭部縣，湖南衡陽石鼓區(qū):(2)400-186-5909
在中國，探索智能終端“進(jìn)化論”甘肅臨夏康樂縣，海南文昌文昌，河南焦作馬村區(qū)，江西贛州信豐縣，山西大同渾源縣，湖南衡陽珠暉區(qū)，廣西南寧橫縣，福建寧德古田縣，云南文山西疇縣，江蘇宿遷宿豫區(qū)，江西萍鄉(xiāng)安源區(qū)，河南南陽社旗縣，江西贛州會昌縣，山東聊城冠縣，四川達(dá)州達(dá)縣，陜西延安黃龍縣，云南文山文山縣，河北省邢臺臨城縣，湖南郴州嘉禾縣
臺風(fēng)橙色預(yù)警發(fā)布！“紫檀”“沙德爾”最新登陸時間→廣西崇左江洲區(qū)，云南紅河開遠(yuǎn)市，廣西百色西林縣，四川甘孜雅江縣，甘肅臨夏廣河縣，江蘇蘇州金閶區(qū)，湖北仙桃仙桃，山西太原小店區(qū)，湖北黃石西塞山區(qū)，湖南邵陽邵東縣，遼寧阜新清河門區(qū)，山西晉中太谷縣，河北省張家口懷安縣，黑龍江省齊齊哈爾訥河市，河北省唐山遷安市，上海寶山寶山區(qū)，黑龍江省哈爾濱南崗區(qū)，江蘇鎮(zhèn)江京口區(qū)，福建三明泰寧縣
青海：完善生態(tài)保護(hù)修復(fù)體系 筑牢“中華水塔”生態(tài)屏障廣西百色靖西縣，廣東清遠(yuǎn)佛岡縣，廣東惠州惠東縣，貴州畢節(jié)黔西縣，陜西延安黃陵縣，四川涼山昭覺縣，河南信陽平橋區(qū)，內(nèi)蒙古巴彥淖爾烏拉特中旗，江蘇無錫濱湖區(qū)，上海虹口虹口區(qū)，新疆阿勒泰哈巴河縣，黑龍江省綏化蘭西縣，內(nèi)蒙古阿拉善阿拉善左旗，福建泉州鯉城區(qū)，湖北隨州廣水市，湖北咸寧咸安區(qū)，云南紅河彌勒縣，四川攀枝花東區(qū)，河南新鄉(xiāng)牧野區(qū)
嫦娥七號任務(wù)不滿足發(fā)射條件 不能在今年預(yù)定窗口實施售后服務(wù)電話全國服務(wù)區(qū)域：，云南臨滄臨翔區(qū)，山西晉中壽陽縣，云南楚雄姚安縣，湖北武漢漢陽區(qū)，山東臨沂臨沭縣，甘肅隴南西和縣，內(nèi)蒙古錫林郭勒正藍(lán)旗，西藏拉薩尼木縣，新疆吐魯番托克遜縣，云南紅河屏邊苗族自治縣，河北省滄州東光縣，湖北隨州廣水市，四川阿壩九寨溝縣，廣西梧州長洲區(qū)，四川甘孜九龍縣，廣西梧州藤縣，陜西渭南臨渭區(qū)，山西臨汾蒲縣
臺風(fēng)“沙德爾”強(qiáng)度有變 已進(jìn)入48小時警戒線，河南焦作解放區(qū)，浙江金華義烏市，陜西西安未央?yún)^(qū)，黑龍江省牡丹江綏芬河市，甘肅酒泉敦煌市，山東臨沂臨沭縣，重慶酉陽酉陽土家族苗族自治縣，西藏林芝波密縣，安徽蚌埠蚌山區(qū)，內(nèi)蒙古鄂爾多斯鄂托克旗，河南開封金明區(qū)，河北省張家口橋西區(qū)，江西九江瑞昌市，安徽池州青陽縣，湖北咸寧赤壁市，吉林延邊琿春市，河南鄭州中牟縣，山西運城平陸縣
路邊撿磚、每天噴水……這屆年輕人為何在工位認(rèn)真“養(yǎng)磚”，河北省保定易縣，西藏山南扎囊縣，貴州遵義匯川區(qū)，重慶渝北渝北區(qū)，江西九江都昌縣，云南臨滄鳳慶縣，山西呂梁柳林縣，四川南充順慶區(qū)，新疆阿勒泰富蘊(yùn)縣，黑龍江省大興安嶺漠河縣，湖北黃岡浠水縣，福建福州福清市，河北省廊坊廣陽區(qū)，河北省保定雄縣，湖北潛江潛江，廣西賀州八步區(qū)，陜西寶雞隴縣，河南開封蘭考縣
缺口超500萬，養(yǎng)老護(hù)理員隊伍建設(shè)短板怎么補(bǔ)？，黑龍江省佳木斯向陽區(qū)，陜西渭南臨渭區(qū)，四川雅安蘆山縣，湖南常德津市市，四川涼山越西縣，四川阿壩松潘縣，湖北武漢漢陽區(qū)，重慶雙橋雙橋區(qū)，湖南衡陽衡南縣，山西臨汾侯馬市，遼寧丹東寬甸滿族自治縣，河北省保定易縣，北京市豐臺區(qū)，福建寧德壽寧縣，河北省承德圍場滿族蒙古族自治縣，湖南懷化會同縣，河南安陽龍安區(qū)，新疆巴音郭楞焉耆回族自治縣
機(jī)智參與制伏行兇者 網(wǎng)友稱贊這個外賣員“有勇有謀”，西藏那曲索縣，云南昭通彝良縣，浙江寧波余姚市，江蘇揚(yáng)州儀征市，山西朔州山陰縣，西藏林芝朗縣，江蘇南京鼓樓區(qū)，河南南陽淅川縣，新疆喀什英吉沙縣，黑龍江省牡丹江愛民區(qū)，新疆烏魯木齊沙依巴克區(qū)，四川甘孜爐霍縣，甘肅酒泉阿克塞哈薩克族自治縣，福建南平光澤縣，吉林長春朝陽區(qū)，江蘇徐州云龍區(qū)，河南鄭州新密市，湖北咸寧赤壁市
平陸運河三大樞紐實現(xiàn)雙電源供電，甘肅慶陽寧縣，廣西來賓武宣縣，內(nèi)蒙古包頭青山區(qū)，浙江紹興新昌縣，河北省保定淶水縣，內(nèi)蒙古錫林郭勒東烏珠穆沁旗，安徽蚌埠淮上區(qū)，青海西寧城西區(qū)，山西臨汾吉縣，江西贛州贛縣，山東煙臺棲霞市，廣東河源東源縣，河北省秦皇島盧龍縣，安徽蚌埠蚌山區(qū)，新疆塔城和布克賽爾蒙古自治縣，陜西榆林綏德縣，河南商丘虞城縣，內(nèi)蒙古錫林郭勒蘇尼特右旗
記者今天(26日)了解到，社會首市場監(jiān)管總局批準(zhǔn)發(fā)布《社會化陪同就醫(yī)服務(wù)基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn)，化陪這一標(biāo)準(zhǔn)將于今年11月1日起正式實施。同醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)針對當(dāng)前陪同就醫(yī)服務(wù)邊界模糊、供什國服務(wù)質(zhì)量參差不齊，服務(wù)行業(yè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等問題，建立了涵蓋服務(wù)提供者、社會首服務(wù)內(nèi)容、化陪流程等方面的同醫(yī)服務(wù)框架。
這項國家標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)了老百姓選擇陪同就醫(yī)服務(wù)要面臨的供什國三個最核心的問題。第一個問題是服務(wù)陪同就醫(yī)服務(wù)是什么？
中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院農(nóng)業(yè)與生物技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所副研究員 陳萌：標(biāo)準(zhǔn)中就明確將陪同就醫(yī)服務(wù)定位為輔助性就醫(yī)服務(wù)。它不屬于醫(yī)療服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)不能替代醫(yī)生護(hù)士的社會首診斷和治療，也不是化陪單純的生活照料，而是同醫(yī)幫助患者能夠更好地完成就醫(yī)過程的這樣一種支持性服務(wù)。這一定位，就讓陪同就醫(yī)服務(wù)在健康服務(wù)體系中的角色更加清晰了。
第二個問題是，社會化陪同就醫(yī)能提供什么服務(wù)、不能提供什么服務(wù)？標(biāo)準(zhǔn)列出了12項正面服務(wù)清單，包括就診引導(dǎo)、代替排隊、協(xié)助醫(yī)患溝通、陪伴交流等；同時用7項負(fù)面清單劃出了紅線，比如，不判讀檢查結(jié)果、不提供醫(yī)療建議、不代替治療決策等。這套正面清單+負(fù)面清單的設(shè)計，把輔助性服務(wù)的邊界具體化了。
中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院農(nóng)業(yè)與生物技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所副研究員 陳萌：第三個問題服務(wù)的質(zhì)量怎么保證？標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)全流程做了一個系統(tǒng)的規(guī)定，從信息的公示、需求的評估、合同的訂立到服務(wù)的執(zhí)行，再到投訴的處理和持續(xù)的改進(jìn)，形成了一個完整的管理閉環(huán)。同時還要求建立風(fēng)險評估和應(yīng)急預(yù)案的一些制度。這些制度的設(shè)計，為行業(yè)從野蠻生長走向規(guī)范發(fā)展提供了一個操作的指南。
標(biāo)準(zhǔn)正式實施后，對于消費者而言以前找陪診是“開盲盒、心里沒底”，以后是“按標(biāo)準(zhǔn)選、維權(quán)有據(jù)”。同時，對于從業(yè)者而言，行業(yè)準(zhǔn)入的門檻和規(guī)范化的要求將顯著提升，一些缺乏規(guī)范的零散的個人從業(yè)者將逐步被淘汰，合規(guī)運營的企業(yè)將獲得更大的發(fā)展空間。
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